为明确祈愿云寄售平台、入驻商家及用户各方的权责，保障虚拟商品寄售交易的规范有序，特发布本规则与声明。请所有用户（买家）与商家在交易前仔细阅读。
一、平台定位与责任界定
平台性质：祈愿云寄售是纯技术服务平台与交易监管方，为第三方商家与用户提供虚拟商品寄售的交易场所、技术支持及秩序维护。平台本身不生产、不销售任何商品，所有上架商品均由入驻商家独立提供、描述并承担全部责任。
责任划分：商家对其所发布商品的合法性、真实性、准确性、可用性及售后服务承担全部责任。因商品本身（包括但不限于：无法使用、描述不符、过期失效、权利瑕疵等）引发的任何纠纷、索赔或法律责任，均由该商品对应的提供商家独立承担。
二、交易保障流程与用户须知
平台通过以下流程最大限度地保障您的交易安全，请您务必知晓并遵守：
即时发货：用户付款成功后，系统将自动下发商品货物。您的款项将暂由平台托管。
售后与资金冻结：如对商品有任何异议，您必须第一时间在“查询订单”后点击【申请售后】。此操作将立即冻结该订单款项，阻止商家提现，为您维权争取时间。
客服介入前提：仅当您完成“申请售后”操作后，平台客服方有权限介入处理。申请后，请务必立即通过官方在线客服报备订单号，客服将在服务时间内（每日8:00-凌晨2:00）依据规则进行调解或仲裁。
用户义务：用户有义务在购买前仔细阅读商品描述，并在收到商品后及时核对。因用户未及时申请售后或未提供有效证据而导致损失扩大的，平台不承担责任。
三、平台免责范围
在以下情况下，平台不承担任何形式的责任：
1. 因商家提供的商品信息不实、商品失效或违法侵权导致的任何损失。
2. 因用户未按本流程及时“申请售后”或未联系客服报备，导致资金已结算而产生的损失。
3. 因不可抗力、网络中断、第三方支付问题等非平台可控原因导致的服务中断或交易失败。
4. 商家与用户之间达成的、未通过平台官方流程进行的任何私下交易或承诺。
四、对商家的约束与公告
本声明同步作为对平台所有商家的正式公告与约束：
1. 商家入驻即承诺对其商品承担全部责任，并接受平台监管。
2. 一旦订单被买家“申请售后”，相应资金将立即冻结。
3. 商家有义务积极配合平台客服的调查与仲裁。
4. 如因商家责任导致纠纷，平台有权根据仲裁结果使用被冻结资金进行赔付，并保留对商家进行罚款、暂停服务或清退的权利。
请所有用户知悉：选择在平台交易即表示您已阅读、理解并完全同意本声明的全部内容。平台有权在法律允许范围内对本规则进行最终解释。