尊敬的各位用户：
为了提升交易效率与资金结算体验，现就本平台的投诉处理机制作如下说明，请仔细阅读：
投诉处理规则
为保障买卖双方权益，请用户在遇到问题时通过店铺商家联系方式渠道反馈。
- 商家后台收到投诉后，请核实处理。
- 若用户发起投诉后，商家未在规定时间内回复或处理该投诉，系统将自动判定为“买家胜诉”，并可能执行对买家有利的裁决（如退款、赔付等）。
- 为避免不必要的纠纷及二次投诉，请用户在发起投诉前尽量先与客服沟通；同时我们承诺会加快响应速度，积极解决每一笔问题订单。
请不要在私下进行退款操作，您私下退款的行为造成损失平台概不负责，平台只认平台订单裁决结果！
提现规则及订单解冻规则： https://qy.71ywl.com/article/297
祈愿云寄售运营团队「2026.7.11更新」